美国员工希望在返回公司办公的同时，依然享有居家办公的灵活性和私密性。新冠肺炎疫情发作以来，许多美国员工恢复办公的时间已凌驾6个月。
在此期间，他们不得不接受居家办公的现实及该模式下 带来的正反两方面影响。虽然多数员工仍希望一周内大部门时间在公司办公，但随着逐渐回归办公室生活，他们对灵活性、私密性和共享空间又有了新的期望。
只有19%的美国员工希望全时居家办公；凌驾半数的美国员工希望未来能够接纳混淆办公模式，实现居家办公和公司办公的搭配。这对未来的事情和办公空间意味着什么？1）美国员工仍将实体的办公空间和面临面的相同协作视为事情的关键，这也是他们盼望返回办公室的原因。2）他们希望返回办公空间举行团队协作和社交相同，这将对自己的职业生涯和公司关系带来恒久的努力影响。
3）居家办公的诸多优势（尤其是高度的灵活性、较强的隐私性）仍有待于在未来办公空间给予体现。调研方法2020年7月22日至8月24日，我们接纳匿名小组观察方式对2300多名美国员工举行了在线调研。所有受访者在新冠肺炎疫情发作前均是以正式员工身份在百人以上的公司、组织或企业就职，并在办公室情况中开展日常事情。
收罗数据发现，受访者有多种事情模式，如全时居家办公、部门时间在公司办公（混淆办公模式）、全时在公司办公。受访者来自全美，平均漫衍于十个行业，职位级别差别，年事和所在地各异，代表规模广泛。为便于参考，受访者被分为以下群体：Z世代和千禧一代（18-39岁）、X世代（40-54岁）、婴儿潮一代（55岁及以上）。
大多数员工希望接纳混淆办公模式。虽然一半以上的美国员工仍全时居家办公，但52%的员工希望能在通例的事情周内，完美分配公司办公和居家办公的时间比例。事实上，只有19%的员工愿意全周都居家办公。
然而，员工在公司办公的时长偏好取决于他们的日常事情性质。相比治理咨询、科技和金融行业的从业人员，科研或消费品行业的从业人员更青睐全时在公司办公。
大部门行政人员同样更倾向于全时在公司办公。通勤时间对员工办公模式的选择似乎也发生了显著影响，详细体现为通勤时间越长，员工对居家办公的倾向度越高。受新冠肺炎疫情影响，一半以上的美国员工不得不继续全时居家办公；而愿意恒久居家办公的员工比例不到五分之一。
多数员工表现，他们的事情很是依赖跨职能、跨行业的面临面协作。言外之意，面临面协作的重要性，已经逾越了大部门员工的日常事情。现在大多数员工居家办公已经凌驾六个月，相较于希望返回公司办公的员工，那些希望全时居家事情的员工险些不会赞同自己的事情要依赖面临面协作这一看法。希望全时在公司办公的员工则会赞同，自己的事情要依赖特定的办公空间。
协作交流对当今事情愈发重要，而办公室仍是与他人高效相同的最佳场所。大多数员工仍然表现，只管近半年的时间都接纳远程办公模式，但日常事情仍依赖于面临面相同协作。
大多数员工不太能决议自己在哪事情。如果能选择，他们会更倾向于全时在公司办公。
对许多员工来说，公司办公比居家办公更高效，这也是他们愿意全时或大部门时间在公司办公的原因所在。而对于大部门时间或完全居家办公的员工，则是出于对新冠肺炎疫情的担忧，83%的人希望在疫情限制排除后返回事情岗位。随着员工陆续回到公司办公，许多人要平衡交通通勤、事情生活、康健因素和高效的事情情况等因素，因此他们往往会选择混淆办公模式，即居家办公和在公司办公相搭配。混淆办公模式具有显着的优势。
员工履历过混淆办公模式的体验后，他们比全时在公司办公或全时居家办公的人拥有更好的事情体验。疫情期间，接纳混淆办公模式的员工在小我私家缔造力、事情关系和事情效率等方面均实现较大提升。在混淆模式下，员工通过居家办公，可以灵活选择与其日常职责相匹配的办公情况，提高了办公灵活性；在公司办公期间又能很直观的感受到团队的协作，可以与同事举行面临面交流，相互联系可能越发精密，对事情的到场度更高。新冠肺炎疫情之前，办公空间逐渐开放化。
但这种趋势的推广使得员工小我私家空间和对事情的专注度受到影响。虽然员工们仍然喜欢开放的办公情况，但归根结底，小我私家空间是不行缺少的。现在，受疫情影响，员工对小我私家空间的需求也有所增加。只有约一半的员工是返回公司办公。
其中，大多数（42%）员工处于较为开放的情况中。但在理想情况下，他们更愿意选择属于自己的空间情况。
Gensler在疫情发作前的研究讲明，基本开放的情况不仅能够提高效率，而且广受接待。但这种情况已经发生了变化。随着越来越多的员工返回公司办公，公司必须为更多员工着想，努力实现小我私家空间与办公空间的需求平衡。疫情之前，无牢固工位的美国员工中有50%希望拥有牢固工位。
无牢固工位主要适用于严重依赖面临面协作开展事情的员工，而非需要长时间集中精神办公的员工。现在，希望获得牢固工位的员工比以往任何时候都多。此外，大多数美国员工愿意牺牲居家办公的灵活性，以换取在公司办公拥有牢固工位。在返回公司办公的向导层中，获得自己中意工位的人员占比力高。
行政人员和专业技术人员没有牢固工位的可能性要高于向导层。现在，人们发现，与牢固工位相比，无牢固工位倒霉于保持适当的社交距离、隐私掩护、康健福祉。
员工们需要的并非虚无缥缈的工具，而是实用的便利设施。现在，近90%的员工开车上班，停车位是所有人最需要的便利设施。其他包罗技术支持、咖啡茶饮、食品和健身房等，这些服务要么事关简化事情流程，要么涉及为员工提供异地办公所需的关键服务。
千禧一代和Z世代员工较为重视自身的康健福祉，并在未来可能养育小孩，因此更希望获得儿童保育服务和健身房/运动室。不外，医疗和卫生服务在所有世代中都跻身前十名。
大多数员工认为他们所在的团队和公司出现多元化的特点。但只有不到一半的员工认为公司的向导层也实现了多元化，虽然员工们可能认为自己的公司包容了差别种族和少数民族，但在我们的观察中，向导层的白人占比力高。重要的是，办公空间是人们结交差别种族和民族朋侪的主要场所。
种族和民族多样性不只是有利于开展人际关系。在多元化组织中事情的员工更有自主权，事情满足度更高，而且认为其所在的公司更切合自己的价值观。
大多数员工都希望能灵活选择居家办公，同时花一些时间进办公室办公。虽然希望整个事情日都居家办公的员工比例相对稳定，但希望全时在公司办公的员工比例因行业差别而有所差异。消费品行业的从业人员、科研人员和政府/国防部门的事情人员更青睐全时在公司办公。
与婴儿潮一代相比，X世代和千禧一代的员工更青睐混淆办公模式。依据小我私家的事情职能对特定办公空间或面临面协作的依赖水平，办公模式的偏好可能有所差别。
另外，偏好选择也可能因家庭或办公室情况的效能而有所差别，其中高效的情况将决议小我私家更青睐于在那里办公。已往几年里，员工一直要求获得更多的私密空间。可是，66%的消费品行业的从业人员更青睐开放情况，而73%的执法事情者则希望拥有私密情况。
日常事情的内容可能影响到对办公情况的选择，而每个行业的老例也是如此。历史数据显示，执法事务所更注重私人办公室，而科技公司则一直在推行更开放的办公情况。办公室是团队举行偶然互动、建设社交联系的场所，也是实现更多协作运动的聚焦点。
相较于老员工，年轻员工可能更看重这些方面，也更青睐开放的办公情况。令人惊讶的是，虽然向导层更有可能拥有私人办公室，但跨职能的员工同样青睐既私密又开放的情况。新冠肺炎疫情发作前，无牢固工位正成为一种潮水。如今，绝大多数员工更青睐拥有牢固工位，这一点在差别的行业、世代和职位上险些无差异。
与偏爱开放办公情况的趋势类似，年轻员工、科技行业人员和向导层对共享工位模式持开放态度的比例更高，但比例差距不大。在灵活办公和牢固工位之间做选择时，很大一部门员工会选择灵活办公。然而，纵观所有行业，大多数员工仍然会选择牢固工位。
对无牢固工位模式的接受水平和选择该模式举行事情之间可能存在某种联系，因为执法从业人员最有可能牺牲灵活性去换取牢固工位。虽然在新冠肺炎疫情发作前，许多员工偶然居家办公，但只有10%的人会将这种办公模式牢固下来作为每周正常事情的一部门。在比力居家办公和公司办公的情况时，居家办公的绩效要优于其他大多数办公模式，尤其是在小我私家事情绩效方面。
办公室仍然被视为开展协同办公和建设社会关系的催化剂；居家办公并不能轻易取代与同事们面临面的协作，但我们逐渐发现，居家办公的体验也提高了办公情况的尺度。值得注意的是，住宅的内部装修在户外空间、隐私性、噪音、气候控制和可调治性等方面均优于办公室。
只管依然有快要一半的员工以为居家办公比力孤苦，但相较于疫情发作的头几周，认为居家办公利便且能获得更大授权的员工比例有所增加。居家办公几个月后，很少再有员工感受这种办公模式带来压力或令人困惑。员工们也意识到居家办公带来的实际利益，大多数人认为居家办公更容易取得事情和生活之间的平衡，同时还能制止分心。
在最近的一次观察中，认为在家里难以与他人互助以及与同事保持相同的员工比例有所降低。然而，大多数员工仍然认为，居家办公会增加与他人相同的难度。混淆办公模式取决于公司和居家情况的有效性。
Gensler以往的研究证明，高效的办公情况与事情满足度、敬业度和创新能力等关键效果变量有关。居家情况的有效性也出现出类似的动态变化。高效居家情况关键因素包罗隐私掩护、设计外观、噪音、座椅舒适性和照明等。
在拥有高效居家情况的员工中，55%的人表现其居家办公效率更高，这一比例是认为居家办公情况效率最低的受访者的两倍。事实上，在那些希望全时居家办公的员工中，只有60%的人拥有高效的居家情况。
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